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Questa informativa descrive come trattiamo i dati personali di chi visita questo sito, ci contatta o acquista online, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Centro Estetico Encanto, Via Morgioni 21, 80077 Ischia (NA), P.IVA 10400771217. Puoi contattarci via email a francescamira8@gmail.com, al telefono 081 2596928, al cellulare +39 377 595 7701 (anche WhatsApp) o di persona in sede.

Quali dati trattiamo e perché

• Richieste e prenotazioni.Se ci scrivi su WhatsApp o ci chiami, trattiamo il tuo nome, il numero di telefono e il contenuto della conversazione per rispondere e gestire l'appuntamento. Base giuridica: misure precontrattuali ed esecuzione del contratto.
• Acquisti online.Il pagamento avviene sulle pagine sicure di Stripe, che raccoglie nome, email, telefono e dati di pagamento. Noi riceviamo solo i dati necessari a erogare il servizio (chi ha comprato cosa, email e telefono per fissare l'appuntamento): non vediamo né conserviamo i numeri di carta. Base giuridica: esecuzione del contratto e obblighi di legge in materia fiscale e contabile.
• Dati di navigazione. I sistemi del nostro hosting registrano log tecnici (per esempio indirizzi IP) necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza del servizio.

Non facciamo profilazione e non usiamo i tuoi dati per marketing automatizzato.

Chi tratta i dati per noi

• Stripe Payments Europe Ltd (pagamenti online), con garanzie previste dal GDPR per eventuali trasferimenti extra UE.
• Vercel Inc. (hosting del sito), con clausole contrattuali standard per i trasferimenti extra UE.
• Meta Platforms Ireland Ltd (WhatsApp e Instagram), quando scegli di contattarci su quei canali, secondo le loro informative.

Per quanto tempo

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire richieste e appuntamenti. I documenti fiscali legati agli acquisti sono conservati per i termini di legge (10 anni). I log tecnici sono conservati per periodi brevi.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it). Per esercitare i diritti basta contattarci ai recapiti indicati sopra.